Surat Berita Lex: Monyet huru-hara Twitter masih menjalankan rancangan itu

Pembaca yang dihormati,

Terdapat satu masa, tidak lama dahulu, apabila ia merasakan seolah-olah setiap tweet Elon Musk mendorong cerita berita. Wartawan mengenai rentak teknologi hidup berdasarkan renungan Musk. Sama ada idea untuk mengambil Tesla secara peribadi, membeli Twitter, memenuhi jalanan dengan robotaxis, mengundi Republikan atau meninggalkan San Francisco, ideanya dianggap sebagai berbangkit.

Dia patut diberi perhatian. Dia adalah orang terkaya di dunia, selepas semua; seseorang yang telah memaksa industri kereta untuk menjadi elektrik pada masa yang sama menghidupkan semula minat dalam perjalanan angkasa lepas. Kadangkala, suapan Twitternya terasa seperti saluran terus ke id dunia teknologi.

Tidak lagi. Setelah membeli syarikat media sosial yang memberinya begitu ramai peminat, pengikut Musk telah berkembang tetapi jenamanya telah mendapat pukulan. Tengok jape dia dengan tanda Twitter. Melukis “W” adalah jenaka yang lazimnya Musk-ian. Tetapi seseorang yang kronik dalam talian seperti Musk harus tahu bahawa “W” ialah slanga dalam talian untuk kemenangan. Dengan mengalih keluar surat itu, dia menyerahkan internet jenaka mudah tentang ketidakmampuannya untuk menang.

Pelan besar terbaru Musk adalah menggunakan Twitter untuk mencipta X, “apl segala-galanya” merangkumi semua yang merangkumi pembayaran, penghantaran, berita dan pemesejan dengan rakan — à la WeChat China.

Namun enam bulan selepas pembeliannya, Twitter adalah sama. Perubahan itu kelihatan tidak perlu, hanya mengacau. Twitter mengisytiharkan bahawa tanda semak “tanda biru” pengesahan akan dialih keluar pada 1 April melainkan pengguna membeli langganan. Namun satu-satunya akaun terkenal yang nampaknya telah kehilangan label pengesahannya ialah The New York Times (55 juta pengikut), keputusan jelas dipacu Musk. Yang mengelirukan, akaun Twitter NYT Opinion masih mempunyai tanda semak.

Di tempat lain, Twitter menambah label “gabungan negeri” pada akaun Twitter BBC dan NPR, yang sama digunakan untuk berita China milik negara. Ia menukar kedua-duanya kepada “dibiayai kerajaan” selepas kritikan. NPR (8.8 juta pengikut) tidak menghantar tweet sejak itu. Kemungkinan sama ada organisasi membayar untuk tanda semak adalah mungkin sifar.

Musk nampaknya tidak jelas tentang dinamik antara platform media sosial dan akaun mereka yang paling popular. Walaupun YouTube dan TikTok berkongsi hasil pengiklanan dengan pengguna yang mencipta kandungan percuma, Twitter mahu mereka membayar. Tidak sukar untuk membayangkan bagaimana Musk mungkin bertindak balas jika orang lain telah membeli Twitter dan kemudian cuba mengenakan bayaran kepadanya untuk tweetnya. Pertaruhan saya adalah kemarahan yang benar.

Twitter tidak mungkin memadankan hasil pengiklanan dengan langganan melainkan ia boleh menawarkan lebih daripada suapan berita. Hasil pada tahun 2021 hanya melebihi $5bn, dengan $4.5bn daripada pengiklanan. Ia memerlukan hampir 47 juta pengguna membayar $8 sebulan untuk mencapainya. Twitter dilaporkan mempunyai kurang daripada 300,000 akaun berbayar.

Hasil pengiklanan syarikat mungkin bertambah baik jika dibiarkan. Twitter tidak akan dapat bersaing dengan maklumat yang dikumpulkan oleh Facebook pada penggunanya. Tetapi sekatan privasi baru-baru ini bermakna ia tidak perlu. Selain itu, kadar klik lalu pada iklan (jumlah klik dibahagikan dengan jumlah tera) dahulunya OK. Pada suku pertama 2020, kadar klik lalu Twitter ialah 0.86 peratus, menurut AdStage. Itu tidak terlalu jauh di belakang Facebook. Malangnya, pusing ganti dalam kakitangan pengiklanan serta kekeliruan tentang rancangan Musk dan kebimbangan mengenai kesederhanaan telah mematahkan pengiklan.

Melantik ketua eksekutif yang mempunyai hubungan baik dengan pengiklan harus menjadi keutamaan. Sebagai sebuah syarikat persendirian, Twitter tidak perlu memberitahu kami sama ada nombor pengguna berkurangan atau bilangan pengiklan telah meningkat. Tetapi harga pembelian Musk $44bn untuk Twitter kelihatan lebih gila dari hari ke hari. Pengiraan dalaman meletakkan nilai pada $20bn. Mengenai Lex, kami percaya bahawa ekuiti kini tidak bernilai.

Apabila saya menghantar e-mel kepada pasukan akhbar Twitter yang mengemukakan soalan kepada syarikat itu, saya menerima emoji tahi automatik yang kini terkenal sebagai tindak balas. Itu memberitahu anda semua yang anda perlu tahu.

Di tempat lain dalam teknologi

Tajuk surat berita hari ini berasal dari buku tersebut Monyet huru-hara, oleh usahawan teknologi Antonio García Martínez, yang mengisahkan pengalamannya menubuhkan syarikat permulaan dan menjualnya ke Twitter. Saya juga mengesyorkan Terganggu: Kesalahan Saya dalam Bubble Permulaan oleh Dan Lyons, yang merupakan salah seorang penulis di sitkom itu Lembah Silikon.

Imej Paus yang dijana kecerdasan buatan memakai kot bengkak putih seperti Balenciaga telah mencetuskan ketakutan kolektif tentang betapa mudahnya untuk ditipu oleh imej palsu. Saya menyukai artikel New Yorker ini tentang percambahan AI dalam budaya pop.

Tahun lepas, wartawan Matt Taibbi mengeluarkan apa yang dipanggil Twitter Files, yang mendakwa dokumen dalaman daripada Twitter pra-Musk mendedahkan penapisan. Berikut ialah garis besar soalan yang ditanya tentang ketepatan tweet tersebut.

Nikmati sisa minggu anda,

Elaine Moore
Timbalan ketua Lex